刮刮樂中獎後能不能順利兌領，彩券本身的狀態是關鍵。依台灣彩券的兌獎規定，中獎彩券若因火燻、水浸、油漬、塗染或破損等原因，以致無法辨認真偽，將不予兌獎。也就是說，就算真的中了，彩券壞掉也可能領不到。

刮的時候就要小心

  • 用硬幣輕刮即可，不需要用刀片、鑰匙等尖銳物品，以免刮破紙面。
  • 只刮玩法說明要求刮開的區域，條碼、票號等兌獎辨識區不要刮或磨。
  • 刮下來的刮漆屑先輕輕抖掉，不要用手抹開，避免殘留在條碼上。
  • 在平整的桌面上刮，避免彩券對折或捲曲。
  • 刮之前先把手擦乾，避免水分或油脂沾到票面。
  • 在光線充足的地方刮，比較容易看清楚是否已刮乾淨，不必反覆用力刮同一處。

中獎彩券如何保存

刮刮樂是不記名的，依官方規定，中獎彩券遺失、被竊或滅失時，不得掛失止付。換句話說，誰拿著中獎彩券，誰就有機會去兌獎，彩券本身幾乎等同現金。保存時建議：

  • 放進信封或硬質卡套，平放在乾燥、陰涼的地方。
  • 遠離水、油、火源與高溫環境，例如不要放在機車置物箱或車內儀表板上。
  • 不要在票面上寫字、蓋印或貼膠帶，以免影響辨識。
  • 不要和沒中的彩券混在一起，以免被當成廢紙丟掉。
  • 不要隨手放在衣服口袋，洗衣前忘了拿出來，彩券就可能泡水毀損。
  • 放在小孩與寵物碰不到的地方，避免被撕破或咬壞。

需要帶出門兌獎時，先把彩券放進信封再收進包包，不要直接塞在口袋或夾在手機殼裡。

不要拍照外流

中獎彩券的條碼與票號是兌獎時辨識的依據。把中獎彩券拍照上傳社群，除了可能引來不必要的關注，也可能讓有心人士覬覦。若想和朋友分享喜悅，至少把條碼與票號遮住，或等兌獎完成後再分享。中獎的消息也不必四處張揚，彩券既然等同現金，知道的人越少越安全。

彩券有瑕疵怎麼辦

如果發現彩券本身有印刷瑕疵，或因毀損而無法經機器兌獎，依台灣彩券的說明，可以在該款兌獎截止日前，攜帶彩券正本到中國信託銀行指定的據點申請問題彩券處理。處理時需要彩券正本，所以即使彩券有問題，也請保留原狀，不要丟棄或自行修補。用膠帶把撕破的彩券黏回去，反而可能讓辨識更困難；能否兌獎與如何認定，以官方處理結果為準。

小結

中獎只是第一步。彩券保存得好、在期限內兌領，獎金才算真正到手。把中獎的刮刮樂當成現金一樣保管，是最實際的做法；若是收到別人送的刮刮樂，也一樣適用這些原則。

本文依官方公開資訊與遊戲內說明整理，遊戲改版後內容可能有所調整，請以遊戲內與官方公告為準。