以下整理玩家对《Zynga Poker》常有的疑问，以及游玩时需要特别注意的安全事项。

筹码可以换成现金吗？

不行。筹码是游戏内的虚拟道具，只能在游戏中使用，官方不提供任何兑换现金或实体奖品的管道；联赛名次、VIP 等级等回馈也同样只存在于游戏内。网络上自称可以「收筹码」「卖筹码」的个人或群组，都不是官方管道。

为什么不要私下买卖筹码？

  • 私下交易发生在游戏之外，出了问题没有人能处理，付款后对方消失的情况屡见不鲜。
  • 这类交易可能被利用来处理诈骗或洗钱的金流，让自己的银行帐户卷入刑事案件。
  • 违反游戏服务条款，帐号可能因此被停权，已购买的内容也一并失去。

《Zynga Poker》就有实际案例：英国曾有黑客入侵 Zynga 的系统，把大量虚拟筹码转进自己的帐号，再透过假冒的 Facebook 帐号低价转卖，最后被法院以电脑滥用与洗钱等罪名判处徒刑。价格特别便宜的筹码，背后很可能就是这类不法来源。

帐号链接与客服

建议把游戏进度链接到官方支持的登录方式（例如 Facebook），换手机或重新安装时比较容易找回进度。遇到购买或帐号问题，请从游戏内的设置或 Zynga 官方客服页面提出，不要相信私信自称客服、要求提供密码或验证码的人。若曾在游戏内购买，记得保留商店寄来的购买收据，需要客服协助查找时会比较顺利。

「免费筹码产生器」不要点

社区上常见「无限筹码」「免费筹码产生器」之类的链接或外挂程序，目的多半是骗取帐号密码、个人资料，或诱导安装恶意程序。也有人假冒官方举办「分享抽筹码」活动，要求留下帐号、手机号码或短信验证码。免费筹码只透过游戏内的奖励，或官方经营的社区页面领取；活动是否为真，以游戏内公告为准。

筹码输光了怎么办？

筹码用完，正好是休息一下的信号。可以等待游戏内提供的免费奖励，或干脆暂停几天再回来。最需要避免的，是为了「把输掉的赢回来」而临时购买筹码；每一手牌的结果都和前一手无关，追加投入并不会让下一手比较容易赢。

年龄与消费上限

《Zynga Poker》的设置对象是成年玩家，未成年人不建议游玩。如果选择购买筹码，请先设置每月可接受的金额，用完就停止；家中若有孩子会使用同一台设备，也请在手机商店打开购买前的密码验证。在台湾，透过网络参与真钱赌博属于违法行为，请不要被以扑克为名招揽的真钱平台吸引。怀疑遇到诈骗时，可以先拨 165 反诈骗专线求证；如有紧急情况，请直接拨打 110 报案。

本文依官方公开信息与游戏内说明整理，游戏改版后内容可能有所调整，请以游戏内与官方公告为准。