《DoubleU Casino》营运多年，网络上关于筹码与免费奖励的信息非常多，真假混杂，其中免费筹码链接最常让人上当。以下整理常见问题，协助玩家分辨哪些才是官方信息。

筹码可以换成现金吗？

不能。依官方说明，本作纯属娱乐，玩家无法透过游戏赢得任何真实金钱或奖品，筹码的数字再大，也只能在游戏中使用。网络上出售筹码、收购筹码或提供代充的个人与网站都不是官方管道。这类交易一旦发生纠纷没有人能处理，也可能让帐号遭盗用、让自己的帐户卷入诈骗与洗钱案件，并因违反服务条款而被停权。

为什么官方写 21 岁以上？

商店页面注明本作的对象是 21 岁以上的成年玩家。不同地区的商店分级规定不一，但无论标示为何，这类模拟博弈游戏都不建议未成年人游玩。以台湾来说，民法的成年年龄为 18 岁，本作的建议年龄还高于这个标准。也提醒家长，不要因为画面缤纷可爱，就以为适合孩子；手机与平板的家长控制功能，可以挡下孩子的下载与付款。

和 DoubleDown Casino 有关系吗？

两款都是社交娱乐城 App，名称也相近。从公开的财务报告来看，DoubleUGames 是 DoubleDown Casino 营运商 DoubleDown Interactive 的控股股东，但两者是各自营运的不同 App。下载时请看清楚名称与开发者；两款游戏之间的帐号与筹码是否相通，请以官方说明为准，不要相信宣称可以「跨游戏转移筹码」的第三方服务。

怎么避免花太多钱？

  • 先使用每日奖励与官方赠送的免费筹码游玩。
  • 为自己设置每月预算，并在手机商店打开购买验证。
  • 对随机内容的购买保持警觉，不追求「一定要开到」。
  • 游玩时间太长或情绪受到影响时，先关掉游戏休息。

帐号与客服

若有换机、购买未入帐等状况，可透过游戏内的设置或客服入口与官方联系，说明问题时一并提供购买收据与玩家编号；如有绑定社区帐号，换机时记得使用同一种方式登录。官方客服不会私信索取密码，也不会要求玩家先汇款才能处理问题。

「免费筹码链接」网站可信吗？

搜索本作的免费筹码时，常会看到整理大量链接的网站，有的内容拼凑不清、塞满广告，甚至要求输入帐号数据或下载额外程序，也有网站假借官方名义，要求先分享帖子、填写个人资料才给链接。这些网站并非官方，可能藏有钓鱼页面或恶意程序。领取奖励请以游戏内与官方公告为准；若怀疑受骗，请拨打 165 反诈骗咨询专线。

本文依官方公开信息与游戏内说明整理，游戏改版后内容可能有所调整，请以游戏内与官方公告为准。