以下整理游玩《Cashman Casino》时常见的问题。由于这款游戏有部分奖励透过社区平台发放，本文也特别说明如何分辨官方与冒名的消息。

赢到的金币有现金价值吗？

没有。官方说明这款游戏不提供赌博，也不提供赢得真实金钱或奖品的机会。帐户里的金币再多，也只能拿来转动游戏内的机台，官方不提供任何兑换现金的方式。机台上「赢」到的数字只是游戏进度的一部分，不代表任何实际收益。

如何控制游戏内消费？

游戏可以免费游玩，同时提供付费购买虚拟金币的选项。为了避免花费失控：

  • 事先决定每月最多花多少，并记下每一笔购买，月底回头看一次总额。
  • 在手机设置中要求每次购买都需要输入密码或生物辨识，让每次消费都多一道确认。
  • 不要在刚输掉一大笔金币时临时加购，想「赢回来」往往是最容易超支的时刻。

帐号遗失或购买没到帐

建议先在游戏内确认帐号的绑定状态，避免换机后进度消失。遇到购买后金币没有入帐、游戏闪退等问题，先保留购买收据，再透过游戏内的客服功能回报；需要退款时，依 App Store 或 Google Play 的退款流程申请。

实体机台和 App 有关系吗？

Mr. Cashman、Buffalo 等主题虽然来自 Aristocrat 的实体赌场机台，但在 App 中的游玩纪录不会和任何实体机台连动，也无法把 App 里的成绩带到赌场。在社交游戏中转出的好结果，只是随机产生的画面，不代表玩家掌握了什么技巧，更不能当作参与真钱赌博的参考。

年龄建议

商店页标示游戏以 18 岁以上玩家为对象。孩子不适合玩这款游戏；iPhone 的家庭共享「购买前询问」或 Google Play 的家长监护，都能让孩子的下载与购买先经过家长同意。

假冒粉专与「免费金币」帖子

因为官方会透过 Facebook 粉丝专页发放奖励，社区上也冒出不少名称、头贴相似的冒名专页或社团，常见手法包括：

  • 宣称「留言分享就送大量金币」，再私信要求提供帐号、密码或验证码。
  • 张贴看似奖励的链接，实际导向钓鱼网站，或要求安装不明程序。
  • 以低价出售金币或提供「代充」，收款后就失联。

官方的奖励链接应该直接打开游戏 App。至于私下向人买金币，钱一旦导出就很难追回，帐户还可能被当成诈骗或洗钱的中继站，而且违反条款，帐号随时会被禁用。如果已经受骗，请保留证据并拨打 165 反诈骗专线，紧急情况拨打 110。

本文依官方公开信息与游戏内说明整理，游戏改版后内容可能有所调整，请以游戏内与官方公告为准。